Preguntas frecuentes
¿Cómo personalizo este producto?
Elige el modelo, añádelo al carrito e indica en el campo de personalización el texto que quieres grabar: nombre, fecha, canción de Spotify o frase corta. Fabricamos cada pieza a mano con grabado láser de alta precisión en un plazo de 1-2 días laborables.
¿De qué materiales está fabricado?
Acero inoxidable o aluminio anodizado de alta calidad. Resistentes al agua, sin níquel y aptos para uso diario y pieles sensibles.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
España: 1-2 días de producción + 2-4 días de envío. Resto de Europa: 1-2 días de producción + 5-10 días de envío. Recibirás número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.
¿Puedo grabar cualquier canción de Spotify?
Sí. Comparte el enlace de Spotify o el nombre exacto de la canción al hacer el pedido. Grabamos el código láser en la joya — al escanearlo con la app de Spotify, reproduce esa canción exacta.
¿Tiene política de devolución?
Los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fabricación. Cualquier problema, escríbenos a info@koencollections.com.