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      Mode de paiement:

      Chez ByKoen, vous pouvez payer avec PayPal ou avec une carte de crédit.

      Frais de port:

      Les frais de livraison seraient de 2,99 € pour toute l'Espagne et l'Italie. Les frais de port pour le reste du monde (Royaume-Uni, Guatemala, Brésil, Chili, Colombie, États-Unis et Mexique) seraient de 3,99 €.

      Délais de livraison:

      En raison du volume élevé de commandes reçues, les articles gravés au laser à l'exception du bois ont un temps de traitement de 5 à 7 jours.
      Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est de 3 à 7 jours. (Valable pour l'Espagne et les États-Unis)

      Pour l'Italie, le Royaume-Uni, le Mexique, le Pérou et le Chili, le délai de livraison est de 10 à 30 jours.

      À moins que les produits ne soient achetés en rupture de stock et que la durée ne soit augmentée, dans tous les cas, le client en sera informé. 

      Pour les articles ne nécessitant pas de gravure laser sur métal, les envois sont effectués sous 1 à 5 jours. (Pieuvres réversibles, porte-clés photo, porte-clés en bois, tasse personnalisée, t-shirt personnalisé et bracelets en tissu)

      En raison de la situation actuelle avec le Covid, certaines commandes peuvent être retardées jusqu'à 5 jours ouvrables pour des raisons indépendantes de la volonté de ByKoen. 

      Expédition partout dans le monde:

      Nous proposons actuellement des expéditions vers les régions suivantes du monde: (Royaume-Uni, Guatemala, Italie, France, Brésil, Chili, Colombie, États-Unis et Mexique). Le délai de livraison peut être affecté pour ces zones, l'expédition se situant entre 10 et 40 jours après l'achat.

      ADRESSES INCORRECTES:

      Une adresse incomplète ou incorrecte peut entraîner des retards et / ou des frais supplémentaires dans la livraison de votre commande. Nous vous recommandons de vérifier votre adresse, nom de rue, numéro de téléphone et code postal bien avant de procéder à l'achat.

      Si une deuxième soumission est nécessaire pour corriger une adresse incorrecte ou incomplète, LE CLIENT Vous devez assumer les nouveaux frais de port occasionnés par cette expédition (2,99 € TTC).

      La société de messagerie effectuera jusqu'à deux tentatives de livraison et, si en raison d'une absence, le colis n'a pas été livré, il restera dans le bureau le plus proche de votre domicile pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis nous sera retourné, prenant le relais LE CLIENT des frais de retour.

       Puis-je enregistrer une liste de lecture au lieu d'une chanson?

      Vous pouvez enregistrer votre propre Playlist en plaçant le lien sur le formulaire "Song and Author". Cette liste de lecture peut être modifiée sans problème, car l'analyse continuera à fonctionner à moins que la liste de lecture ne soit supprimée.

      Le scan de morceau ne fonctionne pas?

      Suivez ces instructions:
      -Évitez les reflets.
      -Faire le zoom maximum possible sur le téléphone pour effectuer l'analyse.
      -Utilisez un bon éclairage naturel.
      -Scan verticalement
      -Lorsque le code semble correct, maintenez l'appareil photo dans la même position pendant quelques secondes.

      Dans le cas où aucune de ces réponses précédentes ne vous a aidé, vous pouvez nous contacter via notre formulaire contact.

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